Service „Ticketbearbeitung“

Pragmatische Lösung im operativen Tagesgeschäft

In modernen Einkaufsabteilungen haben elektronische Bestellsysteme Einzug gehalten und unterstützen die Einkäufer in ihrer Arbeit. Sie unterstützen zusätzlich die unternehmerische Aufgabe, die gesamten Einkaufsvorgänge über den Einkauf abzuwickeln und Folgen des „Maverick-Buying“  zu minimieren.

Die hierdurch entstehende Mehrbelastung der Einkäufer wird durch verhandelte Rahmenverträge sowie Konditionsvereinbarungen abgefedert. Aber dennoch, die operativen Bestellabwicklung des Tagesgeschäfts erschwert besonders am Quartals- oder Jahresende, dass strategische Aufgaben mit der notwendigen Stringenz verfolgt werden können.

Buchen Sie während solcher Auftragsspitzen oder anderer Ressourcenengpässen unseren Service der „Ticketbearbeitung und Bestellabwicklung“. Erfahrene Einkäufer übernehmen die von Ihrer Seite zugewiesenen Tickets, wickeln diese nach Ihren Regeln ab und Sie behalten jederzeit die Kontrolle.

Beispiel einer Zusammenarbeit:

Die Abarbeitung der auflaufenden Bestellanforderungen / Tickets erfolgt nach drei Kategorien

Kategorie A: Bearbeitung der Tickets, die aufgrund bestehender Rahmenverträge in den Genehmigungsworkflow überführt werden sollen. Hierzu gehören folgende Tätigkeiten:

•  Überprüfung der Angebote auf Vertragskonformität

•  Führen notwendiger Rücksprachen mit den Fachbereichen / Auftraggebern

•  Führen notwendiger Rücksprachen mit den Lieferanten

•  Vornehmen notwendiger Ergänzungen bei Bezeichnung und Produktbeschreibungen

•  Prüfung der Mengenangaben/Konditionen sowie weiterer Pflichtfelder

•  Ergänzung notwendiger Informationen für den Lieferanten

•  Vornehmen notwendiger Ergänzungen im Genehmigungsworkflow

•  Sonstiges gemäß Kundenwunsch

Kategorie B: Bearbeitung der Tickets, die eines Angebotsvergleichs bedürfen. In Ergänzung zu den Tätigkeiten der Tickets der Kategorie A werden

•  Vergleichsangebote bei bestehenden Lieferantenbeziehungen eingeholt

•  die Angebote transparent aufbereitet

•  Marktrecherchen durchgeführt

•  die notwendige Korrespondenz geführt

Kategorie C: Bearbeitung der Tickets, die einer professionellen Ausschreibung bedürfen. Diese Tickets werden individuell mit dem Auftraggeber abgestimmt.

Sicher sind noch viele Fragen offen, geben Sie uns die Möglichkeit eines persönlichen Gesprächs zur Klärung dieser Fragen. Ich freue mich darauf.

Therese Knoll